An uair seo, baineann sé le sonraí pearsanta na gcustaiméirí.
D’fhéadfadh sealbhóirí cuntas Bethesda a sheol aon iarraidh ar thacaíocht ardteicneolaíochta na cuideachta, ar feadh tréimhse áirithe, ní amháin a n-iarratais a fheiceáil, ach gach úsáideoir eile freisin (baineann formhór na gceisteanna le Fallout 76).
Ní amháin go raibh na feidhmchláir féin le feiceáil, ach freisin na comhaid a bhí ceangailte leo, mar sin i roinnt cásanna (mar shampla, maidir le hiarratais ar mhála a athsholáthar ón Eagrán Power Armour), bhíothas in ann sonraí pearsanta daoine eile a fháil amach. Thuairiscigh cuid acu freisin go bhféadfaidís na figiúirí is déanaí de chártaí bainc a urramú.
D’fhreagair Bethesda go tapa ar an bhfadhb trí thacaíocht theicniúil a dhíchumasú go sealadach, ansin ghabh sí a leithscéal agus dearbhaíodh nár nochtadh sonraí mar uimhreacha cártaí creidmheasa iomlána nó pasfhocail chuntais. Gheall an chuideachta fógra a thabhairt ar leithligh d’úsáideoirí a bhféadfadh a gcuid sonraí pearsanta a bheith infheicthe ag daoine eile.
