Faoi láthair, íocann mórchuid úsáideoirí AliExpress sciar an leoin d’aire ag fanacht ar an dáileacht, ag glacadh leis má shroich sé, go bhfuil gach rud in ord. Ar an drochuair, níl sé amhlaidh. Ba cheart go mbeadh eolas críochnúil ag gach ceannaitheoir siopa ar líne (éinne, ní AliExpress amháin) ar an nós imeachta chun earraí a fháil tríd an bpost d’fhonn a bheith in ann é a dhiúltú ag am ar bith agus é a sheoladh ar ais chuig an seoltóir.
Deireadh rianaithe
Tá dhá chomhartha tréithiúla ann go bhfuil dáileacht le AliExpress ar fáil cheana féin lena fháil.
Ar dtús, tá rianú Idirlín críochnaithe.
Ceacht: Conas pacáistí a rianú le AliExpress
Maidir le haon fhoinsí (suíomh Gréasáin rianaithe an phacáiste don tseirbhís seachadta ón seoltóir agus ó shuíomh Gréasáin Russian Post), lena n-áirítear AliExpress, taispeántar faisnéis go bhfuil an lasta sroichte ag a cheann scríbe. Ní bheidh pointí nua ar an mbealach le feiceáil anois, ach b’fhéidir "Curtha ar iontaoibh an fhaighteora".
An dara ceann - seoltar fógra chuig an seolaí ag an seoladh a léirítear sa dáileacht gur féidir na hearraí a fháil. Tá sé tábhachtach áirithint a dhéanamh gur féidir leat d’ordú a fháil gan é - déan cinnte ar an Idirlíon go bhfuil an dáileacht tagtha, agus a uimhir a chur in iúl d’fhostaithe an phoist. Mar sin féin, moltar duit fanacht go dtí an fógra, mar má tá sé i do lámha, tá fianaise ag an bhfaighteoir nach n-aontaíonn sé le seachadadh agus sástacht na dáileachta. Tiocfaidh sé seo go handúil sa todhchaí.
Féadfaidh tú do dháileacht a fháil san oifig ar léiríodh a cód zip sa seoladh agus an t-ordú á chur.
Próiseas admhála
Má tá an díoltóir iontaofa agus fíoraithe, agus dá bhrí sin ní cúis imní é, is féidir leat do chuid earraí a fháil trí dhoiciméid aitheantais agus fógra nó uimhir dáileachta a chur i láthair.
Ach fiú i staid den sórt sin, moltar an nós imeachta a leanúint.
Céim 1: An dáileacht a iniúchadh
Is é an chéad rud agus an rud is tábhachtaí ná nach féidir leat fógra a shíniú go dtí nach mbeidh aon amhras ach go bhfuil gach rud go breá leis an lasta agus gur féidir é a thabhairt abhaile.
Ná brostú chun an pacáiste a oscailt tú féin, ag aontú leis an admháil. Ar dtús ní mór duit staidéar a dhéanamh ar mheáchan an lasta a léirítear sa doiciméadacht. Ní gá comparáid a dhéanamh idir an meáchan a léiríonn an seoltóir ar an dáileacht agus an meáchan a thuairiscigh an Russian Post sa doiciméad comhfhreagrach. Is minic a athraíonn sé ar chúiseanna éagsúla. Is féidir leis an seoltóir an meáchan a chur in iúl gan aird ar phacáistiú, comhpháirteanna breise, nó go simplí is féidir scríobh go randamach. Níl sé seo chomh tábhachtach.
Is gá comparáid a dhéanamh idir na trí tháscaire meáchain seo a leanas:
- Is é an chéad cheann meáchan loingseoireachta. Tá sé léirithe san fhaisnéis ar uimhir an rian. D’fhoilsigh an chuideachta lóistíochta bunaidh an fhaisnéis seo, a ghlac leis an seoltóir na hearraí le seachadadh chuig an Rúis.
- Is é an dara ceann an meáchan custaim. Tugtar le fios san fhógra agus tú ag trasnú teorainn na Rúise sula dtrasnaíonn sí an tír a thuilleadh.
- Is é an tríú meáchan fíor, is féidir a fháil amach tríd an bpacáiste a mheá nuair a fhaightear é. Éilítear ar oibrithe poist an t-éileamh a mheá.
I gcásanna difríochtaí (meastar go hoifigiúil go bhfuil diall níos mó ná 20 g neamhghnácha), is féidir na conclúidí seo a leanas a dhéanamh:
- Tugann an difríocht idir an chéad agus an dara táscaire meáchain le fios go bhféadfadh an chuideachta lóistíochta bunaidh dul isteach sa phacáiste.
- Is é an difríocht idir an dara agus an tríú ceann ná nuair a seachadadh iad chun na Rúise, go bhféadfadh oibrithe staidéar a dhéanamh ar an ábhar.
I gcás difríocht iarbhír a bheith ann (suntasach go háirithe), is gá glaoch ó mhaoirseoir aistrithe a éileamh. In éineacht leis, is gá an pacáiste a oscailt le haghaidh tuilleadh staidéir. Cuirtear an nós imeachta seo i gcrích freisin maidir le sáruithe eile is féidir a fháil gan an pacáiste a oscailt:
- Easpa dearbhaithe custaim;
- Greamán as láthair leis an seoladh, atá greamaithe den dáileacht tráth an loingsithe;
- Damáiste seachtrach infheicthe don bhosca - rianta de shláine triomaithe (i gcásanna áirithe nach bhfuil) fliuch, damáiste, coirnéil bhriste, bruitíní agus mar sin de.
Céim 2: an dáileacht a oscailt
Ní féidir leis an bhfaighteoir an dáileacht a oscailt go neamhspleách ach amháin i gcás go bhfuarthas deimhniú. Thairis sin, mura n-oireann rud éigin dó, go praiticiúil ní féidir aon rud a dhéanamh. Níor chóir autopsy a dhéanamh ach amháin i láthair maoirseora aistrithe nó ceann roinne. Tarlaíonn oscailt de réir an nós imeachta bunaithe chomh cúramach agus is féidir.
Ansin, ní mór duit an t-ábhar a iniúchadh go cúramach i láthair oibrithe poist. Beidh sé riachtanach diúltú an dáileacht a fháil sna cásanna seo a leanas:
- Is léir go ndéantar damáiste d’ábhar an phacáiste;
- Ábhar pacáiste neamhiomlán dearbhaithe;
- Neamh-chomhsheasmhacht ábhar na dáileachta leis an táirge dearbhaithe ar cheannach;
- Tá an t-ábhar in easnamh go hiomlán nó go páirteach.
I gcásanna den sórt sin is dhá ghníomh iad - "An tAcht um Chigireacht Sheachtrach" agus "Acht Infheistíochta". Tá an dá ghníomh i bhfoirm 51, caithfear gach ceann a dhéanamh i dhá chóip - chun an post a scaradh agus duit féin.
Céim 3: Seiceáil Baile
Mura raibh aon fhadhbanna ag oifig an phoist agus má tugadh an dáileacht abhaile, ansin anseo ba cheart duit gach rud a dhéanamh de réir an nós imeachta a d’fhorbair úsáideoirí.
- Is gá roinnt grianghraf a thógáil den phacáiste a dhíphacáil tar éis é a fháil. Is fearr grianghraf a thógáil ó gach taobh.
- Ina dhiaidh sin, ní mór duit fístaifeadadh leanúnach a thosú, ag tosú leis an bpróiseas autopsy. Go hiomlán ba chóir na rudaí beaga go léir a thaifeadadh ar an gceamara - an chaoi a ndéantar an t-ordú a phacáistiú, an chuma atá ar a phacáistiú féin.
- Ansin, ní mór duit ábhar an phacáiste a shocrú. An táirge féin, a chomhpháirteanna, an chuma atá ar gach rud. Is fearr gach gné a thaispeáint ar gach taobh.
- Más féidir an t-ordú a úsáid (mar shampla, feiste mheicniúil nó leictreonach), ansin ní mór duit inoibritheacht a thaispeáint ar an gceamara. Mar shampla, cumasaigh.
- Is gá gnéithe chuma an táirge, cnaipí, a thaispeáint go radhairc ar an gceamara chun a thaispeáint nach dtiteann aon rud as agus go ndéantar gach rud a cheangal le hardchaighdeán.
- Sa deireadh, is fearr an pacáistiú a leagan amach ar an mbord, an táirge féin agus a chomhpháirteanna go léir agus grianghraf a dhéanamh den phlean ginearálta.
Leideanna don phróiseas scannáin:
- Is gá lámhach i seomra dea-soilsithe ionas go mbeidh an caighdeán físe uasta agus go mbeidh gach mionsonra le feiceáil.
- I gcás lochtanna infheicthe agus i dtéarmaí feidhmíochta, is fiú iad a thaispeáint go sonrach i ndlúthghaol.
- Moltar freisin roinnt grianghraf a thógáil ar leithligh de lochtanna agus fadhbanna leis an ord i gcáilíocht mhaith.
- Má tá scileanna Béarla agat, moltar trácht a dhéanamh ar gach gníomh agus fadhb.
Má tá tú sásta leis an táirge, is féidir leat an físeán seo a scriosadh agus an t-ordú a úsáid go socair. Má aimsítear fadhbanna, ansin is é seo an cruthúnas is fearr ar chiontacht an seoltóra. Tá sé seo toisc go dtaifeadfaidh an físeán an próiseas chun staidéar a dhéanamh ar an táirge go leanúnach ón nóiméad a osclaíodh é den chéad uair, rud a fhágfaidh nach mbeidh tionchar ag ceannaitheoir ar an luchtóg a fhaightear.
Aighneas
I gcás aon fhadhbanna, is gá díospóid a oscailt agus a éileamh go ndéanfar na hearraí a thréigean le cúiteamh 100% a íoc.
Ceacht: Aighneas a oscailt ar AliExpress
Má sainaithníodh fadhbanna ag an gcéim chun an dáileacht a fháil tríd an bpost, ba cheart duit scananna de chóipeanna de dheimhnithe iniúchta seachtraí agus astaithe seachtracha a cheangal, i gcás ina ndéanann an fhoireann poist gach éileamh a shonrú agus a dhearbhú. Chomh maith leis sin, ní bheidh sé iomarcach grianghraif nó fístaifeadtaí de fhadhbanna a fuarthas le linn oscailt oifigiúil na dáileachta a fháil sula bhfaightear iad, má tá ábhair den sórt sin ar fáil.
Má sainaithníodh fadhbanna sa bhaile, ansin beidh an fístaifeadadh ar an bpróiseas chun an lasta a oscailt ina chruthúnas ualaithe den scoth ar chruinneas an cheannaitheora.
Is fíor-annamh freagrúlacht a fháil ón díoltóir le fianaise den chineál céanna. Mar sin féin, tugann géarú na díospóide deis do shaineolaithe AliExpress a bhaint amach, nuair a bhíonn na hábhair seo ina ráthaíocht buaite ráthaithe.
