Tá tonna ábhar sna siopaí is mó atá ag Apple - an App Store, iBooks Store, agus iTunes Store. Ach ar an drochuair, mar shampla, san App Store, níl gach forbróir macánta, agus dá bhrí sin ní chomhlíonann an feidhmchlár nó an cluiche a ceannaíodh an tuairisc ar chor ar bith. An gcaitear airgead ar shiúl? Níl, tá an deis agat fós an t-airgead a cheannach ar ais don cheannachán.
Ar an drochuair, níl córas fillte inacmhainne ag Apple, mar a dhéantar ar Android. Sa chóras oibriúcháin seo, má rinne tú ceannachán, féadfaidh tú an ceannach a thástáil ar feadh 15 nóiméad, agus mura gcomhlíonann sé do riachtanais ar chor ar bith, cuir ar ais é gan aon fhadhbanna.
Féadfaidh tú airgead a thabhairt ar ais le ceannach ó Apple, ach é a dhéanamh rud beag níos deacra.
Conas airgead a aisíoc as ceannach i gceann de na siopaí inmheánacha iTunes?
Tabhair faoi deara le do thoil gur féidir leat an t-airgead don cheannachán a thabhairt ar ais má rinneadh an ceannach le déanaí (seachtain uasta). Is fiú smaoineamh freisin nár cheart dul i muinín an mhodha seo ró-mhinic, ar shlí eile d’fhéadfadh go dteipfeadh ort.
Modh 1: ceannach a chealú trí iTunes
1. Cliceáil ar an táb i iTunes "Cuntas"agus ansin téigh go dtí an chuid Amharc.
2. Ansin, chun rochtain a fháil ar an bhfaisnéis beidh ort pasfhocal a sholáthar ó d’ID Apple.
3. I mbloc Stair Siopadóireachta cliceáil ar an gcnaipe "Gach".
4. Sa chuid íochtarach den fhuinneog a osclaítear, cliceáil ar an gcnaipe Fadhb a Thuairisciú.
5. Ar thaobh na láimhe deise den táirge roghnaithe, cliceáil an cnaipe arís Fadhb a Thuairisciú.
6. Seolfaidh brabhsálaí ar scáileán an ríomhaire, a atreoróidh tú chuig leathanach láithreán gréasáin Apple. Ar dtús ní mór duit d’aitheantas Apple a iontráil.
7. Beidh fuinneog le feiceáil ar an scáileán ina gcaithfidh tú an fhadhb a chur in iúl, agus ansin míniú a thabhairt (ag iarraidh aisíocaíocht a fháil). Nuair a bheidh tú críochnaithe ag dul isteach, cliceáil ar an gcnaipe "Cuir isteach".
Tabhair faoi deara le do thoil go gcaithfear an t-iarratas ar aisíocaíocht a chur in iúl i mBéarla amháin, nó aistarraingfear d’iarratas ón bpróiseáil.
Anois níl le déanamh agat ach d’iarratas a phróiseáil. Gheobhaidh tú freagra ar an r-phost, agus freisin, i gcás réiteach sásúil, aisíocfar an t-airgead leis an gcárta.
Modh 2: trí shuíomh Gréasáin Apple
Sa mhodh seo, is tríd an mbrabhsálaí amháin a dhéanfar an t-iarratas ar aisíocaíocht.
1. Téigh go dtí an leathanach Fadhb a Thuairisciú.
2. Tar éis duit logáil isteach, i limistéar uachtarach fhuinneog an chláir, roghnaigh an cineál do cheannaigh. Mar shampla, cheannaigh tú cluiche, mar sin téigh go dtí an cluaisín "Iarratais".
3. Tar éis duit an ceannachán atá ag teastáil a fháil, ar thaobh na láimhe deise de, cliceáil ar an gcnaipe "Tuarascáil".
4. Leathnóidh roghchlár breise eolach, ina mbeidh ort an chúis atá leis an tuairisceán a chur in iúl, chomh maith leis an méid a theastaíonn uait (airgead a thabhairt ar ais mar gheall ar earráid nár éirigh leis). Arís eile, meabhraímid duit nach mór an t-iarratas a líonadh amach i mBéarla amháin.
Má dhéanann Apple cinneadh dearfach, tabharfar an t-airgead ar ais don chárta, agus ní bheidh an táirge a ceannaíodh ar fáil duit a thuilleadh.
